FAQ VỀ KILALA

Không cần chuẩn bị gì đặc biệt, quý khách vẫn có thể mặc kimono đầy đủ. Tuy nhiên:
• Khách nam nên mang thêm áo lót (inner/T-shirt).
• Vào mùa lạnh, nên chuẩn bị áo giữ nhiệt Heattech (nam cổ chữ V, nữ cổ rộng chữ U) và quần legging dài đến mắt cá chân.

• Cửa hàng không thu phí hủy lịch.
• Tuy nhiên, để tránh ảnh hưởng đến khách khác, vui lòng hủy ít nhất 1 ngày trước.
• Với khách đặt kèm dịch vụ chụp ảnh: tính phí 100% nếu hủy trong ngày.

Trên website có thông tin cửa hàng kèm bản đồ và số điện thoại. Nếu bị lạc hoặc có lý do khiến quý khách không thể đến đúng giờ, vui lòng liên hệ +81 70 8331 0553 để được hỗ trợ.

• Chọn đồ: 10 – 20 phút
• Mặc kimono nam / kimono gói cơ bản: 10 phút
• Mặc kimono lễ phục (formal): 20 phút
• Làm tóc: 20 phút

Lưu ý: Nếu đến trễ quá 15 phút, cửa hàng sẽ ưu tiên phục vụ khách đến đúng giờ trước. Mong quý khách sắp xếp đến đúng giờ.

• Cửa hàng sẽ giữ quần áo và hành lý cho đến khi quý khách trả đồ.
• Miễn phí giữ mỗi người 1 vali.
• Các vật dụng quan trọng như giấy tờ, tiền bạc… quý khách vui lòng tự mang theo.

Chúng tôi có nhiều kiểu tóc phù hợp với kimono, quý khách có thể chọn trong menu.

• Tùy vào độ dài và lượng tóc, nhân viên sẽ tư vấn trực tiếp khi quý khách đến.
• Nếu tóc quá ngắn không tạo kiểu được, vẫn có thể gắn hoa cài để trang trí.

Rất tiếc, cửa hàng không nhận làm tóc hoặc trang điểm bằng sản phẩm khách tự mang đến.

• Khách sẽ chọn kimono theo thứ tự, đến trước chọn trước.
• Trường hợp đã thanh toán trước, cửa hàng sẽ giữ kimono đó cho quý khách.

Có thể đổi.

• Không bắt buộc phải đặt trước.
• Tuy nhiên, vào mùa cao điểm, nếu không đặt trước có thể phải chờ lâu.

Có. Với nữ cao trên 170cm và nam cao trên 190cm, chúng tôi có size lên tới 5L.

• Có kimono cho trẻ em từ 0 – 7 tuổi.
• Bé gái trên 140cm hoặc bé trai trên 150cm có thể mặc kimono người lớn size nhỏ.

Chúng tôi có hơn 600 bộ kimono đa dạng về loại, kích cỡ và giá cả.

Giá kimono phụ thuộc vào chất liệu (lụa, cotton, nhân tạo…), cách chế tác (thủ công hay công nghiệp), họa tiết (in, thêu, vẽ tay) và nơi sản xuất (tại Nhật hay nước khác).

• Yukata: thích hợp mùa hè (tháng 6 – 8), nhẹ và thoáng mát.
• Kimono: phù hợp khi thời tiết mát hoặc lạnh.

Có. Phí mặc kimono:
• Kimono thường (casual): 3,500 yên
• Houmongi: 6,000 yên
• Furisode: 8,000 yên

Có. Phụ phí làm sớm tính theo giờ:
• 7h – 9h: 1,000 yên/giờ/người
• Trước 7h: 2,000 yên/giờ/người
• Miễn phí làm sớm từ 7h nếu hóa đơn từ 30,000 yên trở lên.

Có. Quý khách có thể trả trước 14h ngày hôm sau, phí phát sinh là 1,100 yên.

Chúng tôi không tính phí với Những vết bẩn nhỏ đường kính dưới 3cm hoặc sờn vải.
Trường hợp kimono bị cháy, rách, bẩn trên vải lụa chúng tôi có thể tính phí bồi thường